quarta-feira, 29 de outubro de 2008

Mundovip Madeira promove com a Sata


O Mundovip Madeira está satisfeito com o desempenho em 2008. Segundo revela Luciano Jardim, director-geral do operador turístico madeirense, as vendas têm sido melhor do que o esperado, num ano em que se falou de crise, e onde subsistiram quebras nas vendas em alguns operadores.
Em relação à operação que constitui o “core business” das vendas do Mundovip Madeira, as ilhas Canárias, diz que, até ao momento, têm-se revelado superiores às do ano passado em cerca de dois por cento. E vai mais longe, acentua que já está ultrapassado o orçamento estipulado para o fim do ano.
Para este destino, não esconde que a grande sensação foram as viagens marítimas semanais, com o “Volcan de Tijarafe” da Naviera Armas.
Tirando este destino tradicional de férias para os madeirenses, Luciano Jardim diz que houve igualmente crescimentos em destinos como a Tunísia e nos circuitos europeus.
Em relação ao Brasil, admite que houve alguma saturação do destino, mas acredita que é um destino com potencial. E, agora, durante o Inverno Iata, com a particularidade dos programas oferecidos serem feitos nas linhas regulares da Tap Portugal.

Para este mesmo Inverno, o operador madeirense estabeleceu uma parceria com a Sata para viagens para Lisboa e Porto Santo, até 29 de Março de 2009.
A operação para a capital assenta em duas propostas: uma é a venda de um pacote de cinco viagens, a comprar no momento, em qualquer agência de viagens, para as quais o cliente pode usá-las ou optar que sejam feitas por cinco pessoas diferentes, cujos nomes e datas de viagem tem de fornecer no dia de compra. O pacote custa 700 euros, aos quais haverá a retirar 300 euros no final das viagens, devido ao subsídio de compensação de residente, que é de 30 euros por trajecto (que pode ser recebido no final de cada viagem em qualquer estação dos Correios, quer seja na Madeira, no continente, ou noutro ponto do país).
A outra proposta do Mundovip Madeira é um pacote que inclui a viagem de avião e duas noites de hotel. Tem um custo de 200 euros, aos quais há a retirar os 60 euros do referido subsídio. Conforme explica Luciano Jardim, esta viagem não tem de balizar-se às noites de hotel, pelo que o cliente pode viajar, ficar hospedado as duas noites, viajar pelo país, e ficar onde bem entender, e, depois, regressar. A juntar a estas promoções, o operador dispõe de outras para Canárias, com preços a partir de 190€, incluindo viagem de avião, alojamento e tranfer.
Para os feriados de Dezembro haverão operações charter de três noites, com preços a começar nos 208€ para Gran Canaria, e de 244€ para Tenerife Sul.
Além de toda a programação Mundovip, o operador madeirense destaca ainda a oferta para o Algarve, através da viagem semanal do navio da Naviera Armas, com preços a partir dos 230€.

Independence of the Seas bate recorde na Madeira

A escala de hoje do “Independence of the Seas” assinala o recorde de passageiros num único navio a passar pelo porto do Funchal. O paquete da Royal Caribbean International traz a bordo, nesta sua passagem pela Madeira, 4.113 passageiros, que quase esgotam a lotação que é de 4.370 lugares.
A este número é de acrescentar ainda o dos tripulantes que viajam no navio que rondam os 1.360. Feitas as contas, perfaz um total de 5.473 pessoas a bordo do navio que é agenciado pela JFM.
O navio vem de Southampton, no sul de Inglaterra, de onde chega às 10.45 horas, e parte às 18 horas para a ilha canariana de Tenerife.
O “Independence of the Seas” regressa à Madeira no próximo dia 10 de Novembro, durante a viragem posicional para as Caraíbas, numa viagem com origem em Vigo, Espanha, e destino a St. Maarten.
Para 2009 estão previstas oito escalas do navio, a 21 de Abril, a ligação posicional das Caraíbas para a Europa, com origem em Ponta Delgada, nos Açores e destino Vigo.
A 30 de Maio volta a passar na Madeira, num percurso semelhente ao de hoje, o que voltará a contecer nas escalas de 5 de Setembro, de 13 e 24 de Outubro, e de 4 e 15 de Novembro. A última escala do ano será a 29 de Novembro, com a ligação posicional para as Caraíbas, de Vigo para Fort Lauderdale, nos EUA.
Este ano, o paquete já esteve na Madeira a 9 e 24 de Maio e a 7 e 18 de Outubro.
Trata-se de um paquete novo, deste ano, que entrou ao serviço em Abril, que dispõe de 18 convés, dos quais 15 são para os passageiros.
Registado nas Bahamas, desenvolve uma velocidade de cruzeiro de 21,6 nós, que equivale a uma velocidade de 40 quilómetros por hora, aproximadamente.
Começou a ser construído na “Aker Finnyards”, em Turku, Finlândia onde também foram construídos seus navios irmãos “Freedom of the Seas” e o “Liberty of the Seas”.
Com 160,000 toneladas totais, e 339 metros de comprimento, tem a particularidade de, tal como os já referidos gémeos, serem os maiores navios em tamanho e de capacidade de transporte de passageiros do mundo jamais construídos.
Em 2009, o primeiro navio da nova Classe Oasis irá ser o maior navio de transporte de passageiros do mundo superando toda a Classe Freedom.

AP Madeira aposta em sites estratégicos

A Associação de Promoção da Madeira vai apostar forte em sites na internet estratégicos. Trata-se de um grande alteração, consubstanciada ao nível das acções de relações públicas dirigidas ao consumidor final e uma campanha de Web marketing, no Google, Youtube, Flickr, Travel Trip Planner e Trip Adviser.
Uma novidade dada a conhecer terça-feira, no dia em que a AP Madeira aprovou o orçamento global para o próximo ano, num total de €5.083.302,46.
O orçamento foi aprovado por unanimidade durante a II Assembleia Ordinária da AP Madeira, no auditório do Madeira Magic, que teve como principal objectivo a apresentação e análise do Orçamento global 2009.

Na presença de 32 associados, a APMadeira apresentou resumidamente a estratégia definida para o próximo ano, bem como algumas das acções previstas em mercados como a Alemanha, Áustria, Espanha e França.

No que se refere ao orçamento foi apresentado um investimento no âmbito da contratualização de €3.847.599, com um reforço adicional do Governo Regional de €970.000 (mais €44.000 do que em 2008), o que perfaz um total de €4.817.599.
Em termos de distribuição orçamental, há um claro reforço nos mercados estratégicos, com cerca de 60% do orçamento global e com um aumento de verba em Espanha, Alemanha e Reino Unido.
Os mercados prioritários representam cerca de 34% do orçamento e os mercados de acção dirigida apenas 6%.

Em termos de despesas de funcionamento, foi apresentado um total de €265.703,46, despesas essas que serão assumidas de igual forma pelo Governo Regional e pelos privados.
Do valor contratualizado e das despesas de funcionamento resulta o total do orçamento disponível para 2009 de €5.083.302,46.

Ainda relativamente à estratégia definida para o próximo ano, a associação de promoção irá manter a aposta nas press trips, na presença em feiras, roadshows e workshops e nos apoios em campanhas em co-branding, seja com operadores turísticos, seja com companhias aéreas.
O orçamento foi aprovado na presença do presidente da Assembleia Geral, Sérgio Jesus, do 1º secretário da Assembleia Geral, Duarte Ferreira, do 2º secretário da Assembleia Geral, Jorge Sousa e dos membros da direcção da associação, presididos pela secretária regional do Turismo e Transportes, Conceição Estudante.

Otto Oliveira representa Turismo nacional na Escandinávia

Otto Oliveira foi nomeado para promover o Turismo português na Escandinávia. Madeirense, foi director executivo da Agência de Promoção da Madeira, sendo um profundo conhecedor da realidade turística nacional e internacional, com destaque para os mercados da Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia.

Com esta nomeação fica concluído o processo de colocação dos pontas de lança do Turismo português nos vinte principais mercados emissores que representam mais de 90% dos proveitos, dormidas e hóspedes para Portugal.

O Governo termina, assim, a colocação dos coordenadores das equipas de Turismo nos principais mercados emissores de turistas para Portugal.

Porto Bay Rio Internacional é o melhor do Brasil

O hotel Porto Bay Rio Internacional, situado na primeira linha da praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, acaba de receber o galardão de “Brazil´s Leading Hotel”, o mais prestigiado prémio da indústria das viagens e turismo. Na 15ª edição do World Travel Awards.

Designado pelo jornal Wall Street como o “equivalente, no turismo, aos Oscar´s” o programa World Travel Awards teve início em 1993, com o objectivo de assinalar e celebrar a excelência dentro da indústria das viagens e turismo.

Com milhares de votos recolhidos junto de profissionais de 167 mil agências em mais de 160 países do mundo, receber um “World Travel Award” tornou-se um dos mais importantes reconhecimentos que um produto de turismo pode receber.


O hotel The Cliff Bay, unidade de cinco estrelas, igualmente do grupo Porto Bay, localizado na cidade do Funchal, foi também nomeado nesta edição de 2008.

A entrega dos prémios da América do Sul aconteceu ontem, 21 de Outubro, no Rio de Janeiro, onde membros da administração do grupo Porto Bay e da direcção do Hotel Porto Bay Rio Internacional estiveram presentes.

No Brasil, o grupo Porto Bay possui ainda uma pousada de charme em Búzios, a Porto Bay Glenzhaus. O Porto Bay Rio Internacional é a unidade que simboliza a internacionalização do grupo hoteleiro, originário da Madeira e onde detém outras 5 unidades hoteleiras.

Raquel França é a nova directora do Turismo

Raquel Drummond Borges França foi o nome escolhido por Conceição Estudante, secretária regional do Turismo e Transportes, para ocupar o lugar deixado vago com a saída de Paulo Faria do cargo de director regional do Turismo.
A nova directora, que entra em funções no próximo dia 24 de Novembro, é actualmente quadro da EDP.
Madeirense, com 34 anos, é licenciada em Gestão.
Na apresentação da nova directora que ainda está a trabalhar na EDP (onde a conseguimos contactar no próprio dia em que foi revelado o seu nome, a 24 de Outubro) Conceição Estudante disse que se trata de mais uma aposta numa pessoa da área da gestão, com um currículo bastante enriquecido.

Antes de trabalhar na energética portuguesa, esteve, durante longo período na PricewaterhouseCoopers, concretamente nas áreas de consultoria e gestão de projectos. Viveu igualmente durante algum tempo nos Estados Unidos da América.
Acerca da sua vinda para a Madeira, a secretária do Turismo diz que se enquadrou no desejo da própria em regressar à sua terra Natal, e que, sabendo da sua disponibilidade, e com a vaga deixada com a saída do anterior director para o Tribunal de Contas Europeu, no Luxemburgo, houve uma conjugação de interesses.

Não obstante, a governante reconheceu que não tem conhecimento na área do Turismo, referindo de seguida que, apesar do cargo ter uma componente muito ligada ao sector, ao marketing e à realidade turística, tem uma componente de gestão interna muito importante. Mais acrescentou que hoje em dia a componte turística não se pode fazer sem uma abordagem de gestão.
No domínio da estratégia diz que tudo vai continuar como delineado, embora admita que cada pessoa tem o seu cunho pessoal.
Quanto à nova directora regional do Turismo, satisfeita pelo desafio que lhe espera na região nas novas funções, não quis, para já, fazer qualquer declaração.

sexta-feira, 24 de outubro de 2008

AP Madeira renova e idenfica melhor o destino

A AP-Madeira acaba de lançar o seu novo logótipo. Uma mudança que revela um novo ciclo, uma evolução da sua imagem e da sua identidade reflectida num logotipo concebido pela You Mix, agência de publicidade responsável por toda a imagem da promoção da AP-Madeira, desde 2005.
O novo logótipo da Associação de Promoção da Madeira pretende comunicar valores como: corporativismo, credibilidade, auto confiança e profissionalismo, posicionando a AP Madeira como uma associação de Turismo actual, mostrando liderança na forma de abordar o mercado.
Tem uma vocação claramente identificadora do destino, assumindo graficamente a forma do arquipélago, representada através do seu mapa.

As cores escolhidas – verde água e verde escuro – são dois tons predominantes na região, que nos remetem para os conceitos de água e a natureza.
No que respeita aos recursos gráficos, o conceito base do símbolo é: “Madeira, de dentro para fora” , na medida em se promove o arquipélago da Madeira, fora do país. Assume a forma do arquipélago, representada através do seu mapa, criando uma ligação entre as ilhas da Madeira e Porto Santo, que permite reforçar a ideia de união, associação.
Em termos da designação, estão subjacentes duas leituras.
Uma primeira em português e uma segunda em inglês, tendo a palavra Madeira como elo de ligação.
A designação Madeira Promotion Bureau assume protagonismo, já que a principal vocação da associação é falar para fora do país.
O novo logótipo substituirá o antigo sendo utilizado em todas as ferramentas promocionais e na imagem institucional da AP-Madeira.

Como não descrever Lisboa


O meu amigo Emílio Rodrigues, da Intertours Madeira, acaba de me enviar este recorte de uma revista de turismo brasileira acerca de Lisboa. Diz-me que quem tem promotores destes, nem precisa de detractores. E é bem verdade. Aliás, penso mesmo que o autor deste trabalho deve ter tido uma grande trabalheira para conseguir inventar e misturar sem qualquer mestria tanta estupidez.

Pestana satisfeito com nova directiva acerca do timeshare

O Grupo Pestana acolheu com satisfação a nova directiva, aprovada quarta-feira pelo Parlamento Europeu acerca do timeshare, com base num acordo alcançado com o Conselho. A nova directiva revê a legislação comunitária em vigor há 14 anos, abrangendo os produtos de férias de longa duração, a sua venda e revenda, bem como a troca de timeshare.
Peter Booth, responsável pela área de timeshare do grupo madeirense disse ao Jornal da Madeira que o novo articulado é muito positivo pois, entre outras coisas, vem permitir separar o trigo do joio. Neste domínio, aponta o comentário que a OTE - Organização de Timeshare na Europa emitiu ontem mesmo, onde se lê que a organização acredita que tornará o timeshare genuíno mais fácil de comprar e que irá contribuir para colocar um ponto final nos descontos fraudulentos dos clubes de férias. Um ponto que o administrador do Grupo Pestana considera muito relevante, porque estava a gerar alguma confusão no consumidor, sendo que quem vende os clubes de férias nem é dono do que comercializa, o que não acontece com o timeshare.
Por outro lado, diz que a nova directiva vem obrigar à regulamentação de quem se dedica à comercizalição de segundas vendas de semanas de timeshare.
Mais adianta a OTE, da qual o Grupo Pestana é associado, que tem feito um trabalho junto do Parlamento Europeu desde 1999 no sentido deste criar os mecanismos necessários que assegurem melhor protecção para os consumidores que compram o produto do regime de habitação periódica.
A directiva sobre o timeshare actualmente em vigor, que data de 1994, confere ao consumidor o direito básico à informação, proíbe os depósitos e dá ao consumidor, através do direito de retractação, a possibilidade de mudar de ideias. A nova directiva pretende eliminar as lacunas existentes na actual legislação, passando a incluir novos produtos que surgiram no mercado – como os clubes de férias com desconto e férias semelhantes ao timeshare em navios de cruzeiro, embarcações de recreio e caravanas – e estendendo a protecção à venda e revenda de timeshare e de produtos de férias de longa duração e à troca de timeshare (artigo 1º).

Timeshare representa 12,5 por cento da oferta na Madeira

A oferta actual de timeshare na Madeira andará pelos 12,5 por cento da oferta total de camas hoteleiras no destino, segundo avançou ontem ao JM Peter Booth, responsável por este sector no Grupo Pestana.
Traduzindo este valor percentual para números de camas podemos adiantar que o Grupo Pestana terá cerca de 60% da oferta do mercado madeirense, com cerca de 730 unidades (apartamentos/quarros), que resultam em cerca de 2.190 camas em algumas das suas unidades hoteleiras.
Nas outras cadeias hoteleiras que também decidiram apostar no timeshare (onde se incluem os grupos Porto Bay, Savoy, Regency Hotels e Tivoli), existe um número aproximado a 520 unidades, que resultam em 2.190 camas. Feitas as contas, são 3.750 camas de timeshare de um total que andará em redor das 30 mil camas.
Acerca do momento actual do sector, Peter Booth diz que as vendas correm bem num segmento que diz traduzir-se em bons clientes, que procuram unidades de quatro e cinco estrelas, e que permitem haver uma procura durante todo o ano pelas 52 semanas comercializadas.

Quem vende timeshare


As férias em regime de timeshare são muito populares em vários países da UE.
O Reino Unido, a Suécia, a Alemanha, a Itália e a Espanha, por exemplo, encabeçam a lista dos países com maior número de consumidores que adquire férias em regime de timeshare.
Espanha, Portugal, Alemanha, Itália e França têm uma indústria nacional importante neste sector. Países como a República Checa, a Hungria e a Polónia revelam um crescimento significativo a nível do número de consumidores que adquire férias neste regime.

De acordo com dados recentes da indústria, existem aproximadamente 1.500 complexos turísticos de timeshare, que dão origem a 85.000 unidades de timeshare por ano.
O número de unidades de timeshare na UE aumenta cerca de 2% ao ano, isto com base em estimativas de 2005.

Esta actividade traduz-se por um produto total de 10,5 mil milhões de euros e cria 40000 postos de trabalho na UE.

easyJet soluciona factura para o subsídio

A easyJet diz ter já a solução para as facturas que darão direito ao passageiro da linha Madeira-Lisboa receber o subsídio de mobilidade do Estado português, que é de 30 euros por trajecto, para valores que excedam os 30 euros (sem contar com as taxas).

Uma fonte da companhia britânica garantiu que, a partir de segunda-feira, vai estar disponível na sua página da internet um formulário que, depois de preenchido, permitirá que o passageiro receba em casa o comprovativo da viagem, com o qual poderá ir a qualquer estação dos Correios e levantar o valor.
A mesma fonte adianta que este processo não foi tratado em cima da hora, mas que resulta de um trabalho de há muito tempo, envolvendo a easyJet, os Correios e o Governo Regional da Madeira.
Quanto aos passageiros que já compraram as suas pssagens, irão receber um mail com todas as indicações necessárias para também receberem o referido comprovativo.
Não obstante, refere a fonte da easyJet, que nesta fase, será aconselhável que o passageiro solicite o comprovativo da viagem depois de a realizar. Isto porque, acentua, a intenção da transportadora será automatizar ainda mais o processo.
Mais adianta que está em estudo a utilização do português no call center da companhia.
Recorde-se que a easyJet tem o voo inaugural marcado para a próxima segunda-feira. Saí de Lisboa às 7.35 horas com um leque de convidados a bordo, entre os quais estarão a secretária regional do Turirsmo e Transportes, Conceição Estudante, e o secretário de Estado do Turismo, Bernardo Trindade.
Neste voo virá um grupo com cerca de 20 spotters (entusisastas de aviões, onde a maioria opta pela fotografia dos aparelhos), que fez, inclusivamente, um logotivo alusivo à primeira viagem. Virão todos vestidos com uma t-shirt alusiva ao tema. O grupo consta de vários spotters de Lisboa e entusiastas da aviação e foristas do Portugal Spotters.
A easyJet irá fazer duas viagens diárias entre Lisboa e a Madeira e outras duas no sentido inverso.
Os voos da Madeira estão marcados para as 9.45 horas e 18.15 horas, e os de Lisboa, às 7.35 horas e às 16 horas.
Depois de abrir a venda de lugares para esta linha, a easyJet acaba de atingir as 23 mil reservas, um número que culmina com a promoção que fez para os voos entre 1 de Janeiro e 28 de Março, com uma redução de 25% sobre todas as tarifas, independentemente do trajecto.
A easyJet, maior low cost a operar em Portugal, vendeu 13,25 milhões de lugares de avião no terceiro trimestre, mais 21,9% ou mais 2,38 milhões que em 2007, e registou uma subida da taxa de ocupação dos voos de aproximadamente 2,1%, para cerca de 89,2%.
Em Setembro, a venda de lugares cresceu 22,1%, o que equivale a mais 759,3 mil que em 2007, atingindo um total de 4,197 milhões.

segunda-feira, 20 de outubro de 2008

Mercado inglês cancela 10 mil lugares para a Madeira

O presidente do Grupo Porto Bay disse que houve um cancelamento de 10 mil lugares de Inglaterra para a Madeira durante o próximo Inverno IATA, que começa no início de Novembro.
António Trindade, que falava durante a realização do II Congresso anual do Turismo, disse que é uma das consequências da instabilidade no mercado.
Nesta questão de aviação, o empresário teve ocasião de sublinhar durante um dos painéis do congresso que as actuais ligações aéreas à Madeira, tirando os lugares ocupados pelo tráfego da região autónoma, e numa óptica de maximização da disponibilidade de lugares não dá para ultrapassar 60 por cento da ocupação da oferta turística da Madeira.

II Congresso anual do Turismo consensual no valor do ambiente

Se dúvidas existissem à partida, o II Congresso Anual do Turismo, realizado na Madeira, no dia 17 de Outubro, acabou por dissipá-las completamente. Na região autónoma, além de uma convergência natural com o Turismo, também é ponto assente que todos são unânimes que este sector é uma realidade que não pode viver separada do ambiente.
No conjunto dos oradores, moderadores e congressistas que usaram da palavra, a defesa do ambiente foi evidente. Não obstante, ouviram-se vozes inconformadas no Centro de Congressos da Madeira, sobretudo saindo em defesa de pontos menos bons que se vão fazendo na ilha, como sejam as praias de areia amarela, que não têm nada a ver com a Madeira, e a importação de plantas e árvores que, além de igualmente não representarem na história do arquipélago, têm a particularidade de poderem trazer alguns problemas com o transporte indevido.
Outro ponto que se ouviu na sala teve a ver com as críticas à construção do teleférico no Rabaçal e ainda o nível da construção, do que chamaram a carga máxima, sobretudo da cidade do Funchal.
De resto, todos convergem que é no ambiente que está um dos principais factores distintivos do destino Madeira, com a dupla componente de serra e mar. Sobretudo o primeiro, encerra um conjunto de factores que o fazem único.

Luigi Cabrini: Madeira pode ganhar com pegada ecológica

Luigi Cabrini, director da Organização Mundial de Turismo, disse, no Funchal, durante a sessão de abertura do Congresso Anual do Turismo, que a Madeira poderá vir a ter ganhos competitivos devido às penalizações resultantes das emissões do CO2, com a chamada pegada ecológica que, como acentuou, irá penalizar as viagens de avião de longo curso. Isto porque o destino Madeira está mais perto dos mercados de origem, como o britânico, alemão, escandinavo e do continente português. Logo, a exigir menos sobrecarga desta tributação.
Uma realidade que poderá acontecer, aliado à vulnerabilidade de destinos por causa do aquecimento global. Uma questão que não dirá propriamente respeito à Madeira. Pelo menos com as consequências que se perspectivam para alguns destinos.
Noutro ponto do seu exaustivo trabalho apresentado perante os 526 congressistas, que teve como tema “Desenvolvimento turístico sustentado”, Luigi Cabrini referiu-se a uma questão que converge com uma preocupação que Conceição Estudante, secretária regional do Turismo e Transportes, manifestou logo no início do seu mandato: os constrangimentos nos pontos turísticos. Ou seja, a necessidade de encontrar uma plataforma de entendimento entre as partes de forma a disciplinar atracções como o Cabo Girão, onde existe uma grande afluência de turistas nas mesmas horas.
Outro factor relevante apontado tem a ver com a sobrecarga do destino. Saber quando “quantos turistas são muitos”.

E porque o tema do seu trabalho foi turismo sustentável, chamou à atenção do crescimento contínuo do turismo poder pressionar os destinos, pelo que sublinha haver necessidade de empreender políticas sustentáveis no sector.
Neste âmbito propõe que se adoptem políticas como fazer o uso optimizado dos recursos ambientais; que se respeite a autenticidade das comunidades, e que se conserve o património tangível e intangível; que se assegure a viabilidade económica do negócio do turismo a longo prazo; que se promovam benefícios para as comunidades, e, finalmente, que se propiciem experiências turísticas de alta qualidade, mantendo altos níveis de satisfação.

Neste domínio, apontou os 12 pontos-chave para um turismo sustentável:
1 - Viabilidade económica
2 – Prosperidade local
3 - Qualidade do emprego
4 - Equidade Social
5 - Satisfação total do visitante
6 - Controle local
7 - Comunidade boa acolhedora
8 - Riqueza cultural
9 - A integridade física
10 - Diversidade biológica
11 - Eficiência
12 - Pureza ambiental

Outro ponto que sublinhou na sua apresentação referiu-se ao que se pode fazer de bom e mau num destino. No primeiro caso, aponto o alinhamento por normas de construção, extensão e integração na paisagem as facilidades para o turismo assim como considerar a protecção da biodiversidade. No segundo, acerca do que não se deve fazer apontou questões como a destruição do habitat e a poluição visual.

Segunda edição com 526 congressistas

Mas o primeiro orador do dia seria Eduardo Jesus, presidente da delegação na Madeira da Ordem dos Economistas. Grosso modo, historiou o caminho da instituição, que em pouco tempo realizou já dois Congressos anuais do Turismo e lançou um primeiro MBA em Turismo na Madeira. E, de 300 congressistas no primeiro congresso, conseguiu 526 no segundo, numa edição em que cumpriu o prometido o ano passado: a internacionalização do evento.
Teve ocasião ainda de falar do próximo, que irá ocorrer em Abril de 2009, no qual serão apresentados os trabalhos resultados do referido MBA.
Outra oradora seria a de Leonor Aires, secretária-geral da Ordem, que enalteceu, sobretudo o trabalho que a delegação regional tem vindo a desenvolver em prol da classe na região autónoma e, consequentemente, da economia do arquipélago.

Secretária do Turismo: Madeira é exemplo de turismo sustentável

A secretária regional do Turismo e Transportes foi outra das oradoras da sessão de abertura do Congresso. Uma oportunidade para sensibilizar os empresários do sector do turismo madeirense para que não cometam alguns erros do passado, como a baixa de preços, para minorar os efeitos da crise internacional que possam beliscar a economia da Madeira.
Conceição Estudante teve ocasião de relevar a boa performance do destino, que tem sido mesmo o que mais se tem evidenciado este ano no País. Com ganhos reais a nível de hóspedes, de dormidas e de proveitos.
Daí sublinhar a importância para que os ganhos não regridam, o que implica uma força estratégica do sector para os manter.
Quanto à crise, a governante reconheceu que poderemos sentir alguns dos seus efeitos mas recordou em que ocasiões anteriores a região autónoma tem sabido ultrapassar os problemas.
Situando no tema o congresso: “Ambiente: compromisso turístico”, Conceição Estudante enalteceu o facto da Madeira ser um destino cujo potencial diferenciador está ligada à natureza. Tanto nas montanhas como no mar.
Por isso, sublinhou a importância da preservação do nosso património ambiental. E, neste domínio, teve ocasião de enumerar algumas das linhas seguidas pelo Executivo regional em prol desta realidade.

Sublinhou que há muitos destinos no mundo em que a natureza se apresenta, quase exclusivamente, como factor chave de sucesso. No produto Madeira, diz que a natureza não é o único factor de motivação e de preenchimento de expectativas. “Mas é, sem margem de dúvida, a mais importante componente do pacote global que o Destino Madeira oferece aos seus clientes”.
Por isso mesmo, sublinha que a atenção e a abordagem que fizermos às questões ambientais e a valorização e ponderação que atribuirmos a este factor, revestem-se da maior importância.
Neste domínio, disse que a Madeira é o exemplo prático daquilo que se poderá entender por desenvolvimento sustentável, ao conciliar a modernidade e a inovação com o respeito e a salvaguarda do património que lhe serve de envolvência.
Daí que diga que hoje se possa afirmar que as “nossas ilhas são reconhecidas, por quem nos visita, não apenas por serem belas e únicas mas, também, por serem limpas e preservadas. O ar, a água e a floresta são o nosso património natural”.
Conceição Estudante frisou que o incremento da responsabilidade sócio-ambiental e a implementação de políticas ambientais no sector turístico são objectivos que o Governo quer ver concretizados e, sobretudo, assumidos enquanto condições indispensáveis ao desenvolvimento estratégico do sector. “Se cada unidade hoteleira e se cada agente, seja público ou privado, assumir o seu papel nesta matéria, conseguiremos certamente obter, aos poucos, avanços individuais que nos façam, colectivamente, atingir, mais facilmente, o patamar de excelência que ambicionamos”, acrescentou.
A secretária do Turismo teve oportunidade ainda de falar de novos projectos, entre os quais o último desafio: a certificação da Madeira como destino mundial de excelência. Um propósito que está a ser feito sob a égide da Organização Mundial de Turismo.

I Painel - Ambiente: factor estratégico

O primeiro painel do II Congresso Anual do Turismo teve como tema “Ambiente - Factor estratégico”.
O orador convidado, Viriato Soromenho-Marques, falou do “Turismo: ambiente factor estratégico”. Na sua demorada exposição falou de três modelos de turismo: de massas, acidental e diferenciador, onde não teve dúvidas em afirmar que a Madeira se enquadra, naturalmente, no último.
Neste âmbito, sublinhou que os valores ambientais da Madeira são por demais relevantes que permitem que seja a sua verdadeira identidade não só no conjunto das regiões da Macaronésia como no contexto europeu.
Não obstante, referiu que a Madeira tem de saber que, se queremos manter a qualidade do destino, temos de saber encontrar o ponto-chave e dizer basta.
Viriato Soromenho-Marques falaria ainda de um estudo feito na Madeira acerca do ambiente como factor estratégico onde se questionava o turista as razões da preferência pela ilha como destino Turístico. Paisagem (33,8%), Clima (18,9%), flores (13,4%) e natureza (8,6%), beleza da ilha (4,6%), passeios a pé (4,3%) e vegetação/botânica (3,7%) são itens definidores que dizem tudo.
O especialista em questões ambientais diria ainda que na Região Autónoma da Madeira, o desenvolvimento sustentável tem condições para não ser um mero slogan retórico, mas sim a base de convergência de políticas públicas e o quadro de referência para investimentos públicos e privados no longo prazo. Sempre tendo em linha de conta a dupla vertente da política ambiental: boa gestão corrente do território e a adaptação às alterações climáticas.

João Welsh: É tempo de alterar paradigma do Turismo

Um dos dois comentadores do trabalho apresentado pelo orador foi João Welsh, delegado na Madeira da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo.
Um dos pontos-chave dos seus comentários assenta no princípio em que os recursos naturais não se inventam. Por isso, defende que é preciso saber mantê-los.
Falou ainda dos três “E”: escala, exotismo e economia. Em relação ao primeiro e ao segundo, referiu-se concretamente à necessidade de haver uma maior preocupação nas construções. Ou seja, manteve a sua linha de rumo de defesa férrea à nossa identidade própria, onde não escondeu que a Madeira deve apostar claramente no cluster Turismo, que permita convergir tudo o que a sua transversalidade abrange. Como as praias de calhau, o vinho Madeira, a recuperação dos carros de bois, entre outros pontos, como os cruzeiros que, recordou, representam um volume de negócios de 40 milhões de euros.
Neste sentido, diz que é tempo de alterar o paradigma da Madeira onde quem “manda” é a construção e a imobiliária.
Curiosa foi a forma que apontou para “medir” a ilha, fotografando-a a espaços, para permitir comparações.

Melim Mendes, da Agência Regional de Energia e Ambiente, falou também de carga, que entronca na questão de escala apontada por João Welsh, em relação à construção, e ainda reforçou as palavras de Luigi Cabrini, concretamente na componente do CO2 que poderá beneficiar a Madeira.
Na plateia, Faria Paulino, chamou à atenção da importância da necessidade de investir na educação como forma de ganhar maiores conscientes na defesa do ambiente.
Ainda entre o leque de congressistas, alguém referiu que é preciso respeitar a hierarquia onde a natureza se sobrepõe ao homem. “Nós é que temos de nos adaptar à natureza”.

II Painel - Ambiente: património competitivo

O segundo painel tinha como tema “Ambiente: património competitivo”, onde o orador convidado foi o arq.º João Gomes da Silva.
Do seu trabalho retivemos a questão da competitividade das regiões, a qual, como sublinha, assenta na capacidade de diferenciação cultural, económica, espacial e de divulgação dos chamados estilos de vida, que constituem os seus traços de identidade.
Disse que quanto maior for a capacidade de integração e interacção entre a actividade turística e as restantes actividades económicas e culturais no espaço, maior será a probabilidade de um desenvolvimento integrado, sustentado a médio e longo prazo.
Num trabalho que denominou “Deslocação e experiências”, teve ocasião de falar do projecto que está a permitir mudar a zona histórica de Câmara de Lobos. Um projecto que revelou ter acabado de ser seleccionado para o Prémio Secil, um dos mais prestigiantes do País.

Inserido neste painel, António Trindade, como comentador falou da mais-valia do destino madeirense, que é a natureza, no binómio serra e mar. Neste sentido, referiu que a oferta turística tem uma ligação particular ao território, o que, como evidenciou, não acontece com as fábricas.
Não obstante chamou à atenção para o facto de haver uma orientalização da procura turística no contexto da bacia do Mediterrâneo onde inclui a Madeira no leque de destinos concorrentes. Por isso, diz que há que haver cuidados redobrados.
Noutro ponto referiu que a Madeira tem um problema de requalificação da oferta.
Por isso recordou um estudo dos anos 80 que apontava as consequências do destino atingir, então as 18 mil camas. Considera que as lições desse trabalho deveriam ter sido seguidas em planos seguintes como o POT – Plano de Ordenamento Turístico. Ou seja, acentua que quando fala do limite de camas quer referir ser necessário analisar os diferentes cenários da oferta e da procura.
António Trindade disse ainda que estão muito bem definidos quais os mercados do destino Madeira. A juntar a este factor aponta que há uma relação de fidelidade dos clientes que, como sublinhou, são o seu core business.
Outro comentador foi Raimundo Quintal. Apontou as vantagens dos nossos jardins e quintas e voltou a sensibilizar para a necessidade de haver cuidados antes de se empreenderem determinados projectos, assim na importação de plantas e árvores, que podem vir contaminadas.
Raimundo Quintal considera ainda que deve haver uma discriminação positiva para os empresários que preservem as quintas, um produto que diz dever ser visto na perspectiva da preservação ambiental.
Na oportunidade, criticou a estratégia de colocar um radar no Pico do Areeiro.

III Painel: Ambiente: oportunidade ou ameaça

O terceiro painel e último painel teve como tema: “Ambiente: oportunidade ou ameaça”. Foi orador Angel Diaz, um especialista que veio de Espanha.
Entre o que ficou dito, referiu que um projecto tem de acrescentar maior valor ao território, seja um resort ou para uma casa de turismo no espaço rural. Neste âmbito sublinhou a importância de haver a procura de um projecto de futuro.
Um dos dois comentadores foi José Teothónio, administrador do Grupo Pestana.
Começou por dizer que o turismo consome território mas também pode contribuir para preservar a cultura e as actividades genuínas de cada destino.
Mais adiante diria que o turismo tem tudo para ser amigo do ambiente. “Vive dele e sem ele definha”.
Neste sentido, no caso concreto da Madeira, partilha da visão de António Trindade que afirma ser a serra e o mar os factores distintivos do destino.
Falou igualmente das ameaças que poderão resultar de projectos turísticos no mundo, feitos por quem não tinha “know-how”, mas que surgiram numa altura em que havia excesso de liquidez na banca.
E, em jeito de remate, abordou a questão da competitividade, que diz não dever ser entre empresas mas antes entre destinos. Por isso, defende que há que haver um trabalho conjunto para potenciá-lo.
O segundo comentador foi Domingos Abreu, especialista madeirense em questões ambientais, que já desempenhou o cargo de director regional de Ambiente.
Começaria por dizer que se sabe muito pouco acerca do ambiente, ao contrário das áreas económicas e sociais.
Nesse sentido, referiu que, pelo facto do turismo se desenvolver na Madeira há séculos, seria importante saber quantificar as oportunidades e as ameaças desse turismo.
No período de perguntas e respostas, João Welsh defendeu que haja uma maior focalização nos mercados tradicionais em lugar de apostar na diversificação.
Neste sentido, refere que há que haver um reforço da promoção, o que, a não existir, impede uma maior procura.

Madeira incentiva privados para gestão do ambiente

Manuel António, secretário regional do Ambiente e Recursos Naturais, desafiou ontem os empresários madeirenses a apresentarem propostas para que possam valorizar os espaços naturais da Madeira. Ao falar na sessão de encerramento do II Congresso Anual do Turismo, que decorreu no Funchal, o governante referiu que o Executivo teve até agora todo o trabalho de fazer e consolidar as infra-estruturas pelo que diz ter chegado a hora dos privados avançarem para a gestão de alguns espaços, que, deixou claro, terão sempre a supervisão do interesse público.
Perante uma plateia bem preenchida no Centro de Congressos da Madeira, Manuel António deu exemplos de domínios onde pode haver intervenções dos privados, concretamente em levadas e percursos pedestres e ainda em áreas marítimas protegidas.
Na oportunidade, falou da questão das valências do destino, que, ao contrário de outras coisas, não pode ser feita em nenhuma fábrica, nem existir em nenhum lugar que não a Madeira: o seu ambiente. Disse mesmo que esta diferenciação é o que permite trazer turistas à Madeira.
Acerca da escolha do tema do congresso, Manuel António diz que não poderia ter sido mais feliz, porque, como evidenciou, turismo e economia estão interligados. E foi mais longe ao referir que, num futuro governo, deveria existir uma secretaria regional do Turismo e Ambiente.
Antes do secretário regional falou o presidente da Assembleia Geral da delegação regional da Ordem dos Economistas, Ivo Correia, que, em síntese, salientou que o processo que a instituição na Madeira tem vindo a desenvolver na Madeira em prol do Turismo pode e deve ser vista como o exercício do dever cívico dos seus associados. Como evidenciou, “queremos ser parte da solução”.

III Congresso anual do Turismo em Abril de 2009


Eduardo Jesus, presidente da delegação regional da Ordem dos Economistas, anunciou que a III Conferência Anual do Turismo irá acontecer em Abril de 2009. Uma altura em que entre outros pontos, irá apresentar o resultado do trabalho dos 25 alunos (divididos em cinco grupos) do MBA em Turismo, cujo curso está a acabar, e que foi organizado pela delegação regional da Ordem dos Economistas.
O Congresso anual do Turismo registou, na edição deste ano, a presença de 526 pessoas. Um número substancialmente superior ao ano anterior, onde estiveram 300 participantes.

Ordem realiza Congresso na Madeira


A secretária-geral da Ordem dos Economistas revelou no final do Congresso anual do Turismo, no Funchal, que a Ordem dos Economistas vai realizar na Madeira o seu próximo congresso anual. Já tem datas marcadas: dias 21 e 22 de Outubro.
Um evento onde a temática central será a nova ordem económica internacional.
Para o efeito, está a ser trabalhada a vinda de um prémio Nobel da Economia.
Referência especial à realização do Congresso na região autónoma, que, como referiu Leonor Aires, em grande parte se deve ao excelente desempenho na organização das Conferências do Turismo pela delegação regional.

domingo, 19 de outubro de 2008

Quinta Bela Vista é o melhor boutique hotel de Portugal



O hotel Quinta Bela Vista, no Funchal acaba de ser distinguido com o prémio de “Portugal's Leading Boutique Hotel”, atribuído em mais uma edição dos World Travel Awards, que elege os melhores do turismo no mundo através de 167 mil profissionais do sector oriundos de todos os países.

Indirectamente, a Madeira ganhou mais dois prémios. Um através do Grupo Pestana, que viu o seu hotel de bandeira, o Pestana Palace, em Lisboa, vencedor na categoria de “Portugal's Leading Hotel”.

E outro, por intermédio do grupo do empresário madeirense José Maria Camacho, foi para o Convento do Espinheiro, em Évora, que foi distinguido com o “Portugal's Leading Spa Resort”.

A juntar a este prémios, mais unidades nacionais foram premiadas: o Hotel Quinta do Lago, com o galardão de “Portugal's Leading Golf Resort” e o Praia D'El Rey Marriott Golf & Beach Resort, com o “Portugal's Leading Resort.

Uma nota mais para recordar que o Turismo de Portugal foi eleito o "Europe's Leading Tourist Board".

A entrega dos World Travel Awards decorreu este ano na Eslováquia.

A Quinta Bela Vista foi construída em 1844 (a casa mãe) e inaugurada como unidade hoteleira em 1989. Esta pequena estalagem foi a primeira quinta madeirense de cinco estrelas a operar como unidade hoteleira, com a particularidade de sempre ter estado na posse da mesma família, que ainda a gere.

Junta este prémio a muitos outros que já tem na sua colecção, inclusivamente alguns já atribuídos nos Óscares do turismo: os World Travel Awards.

sábado, 18 de outubro de 2008

Porto Bay continua a ganhar prémios internacionais

Três hotéis do grupo Porto Bay, dois na Madeira e um no Algarve, vão receber o galardão PRIMO 2008, atribuído por um dos maiores operadores turísticos alemães – Thomas Cook/Neckermann.

Na Madeira, os hotéis Porto Mare e Porto Santa Maria recebem mais uma vez esta distinção. No Algarve, o hotel Porto Bay Falésia, aberto no passado mês de Março, em Olhos d´Água – Albufeira, recebe o seu primeiro prémio de um operador turístico.

Atribuídos anualmente num evento realizado para o efeito, que este ano decorre a 7 de Novembro, em Frankfurt, o PRIMO distingue os 100 melhores hotéis de toda a produção da Thomas Cook/Neckermann, de entre o universo de milhares de hotéis constantes na produção deste operador.

Na Madeira, o hotel Porto Mare integra o resort Vila Porto Mare, localizado no Funchal, junto à “promenade” marítima. O hotel Porto Santa Maria, está situado em plena Zona Velha da Cidade do Funchal. No Algarve, o renovado hotel Porto Bay Falésia, fica entre Albufeira e Vilamoura, sendo o primeiro hotel do grupo Porto Bay no continente português.

Esta distinção teve por base os inquéritos de satisfação realizados junto dos clientes. O facto de a análise ser totalmente estandardizada para todos os destinos turísticos e dos seus resultados serem amplamente divulgados pela comunicação social nos países de origem, imprime a estes prémios a característica adicional de servir como instrumento de comparação dos níveis de qualidade globais entre os diversos destinos turísticos.

De realçar ainda que, já este ano, dois hotéis do grupo Porto Bay receberam recentemente, outros dois prémios (Holly) da Tui, o outro grande operador turístico do mercado alemão.

sexta-feira, 17 de outubro de 2008

Galo Resort Hotels premiado

O grupo Galo Resort Hotels acaba de arrecadar vários prémios a nível ambiental e de excelência no serviço.

Trata-se do “TUI Holly”, para o Hotel Alpino Atlântico, recebido no dia 6 de Setembro, em Berlim (foto em anexo), e o “Umwelt Champion” para os hotéis Galosol, Galomar e Alpino Atlântico.

Os prémios posicionam este grupo hoteleiro no ranking dos melhores hotéis da TUI.

Recorde-se que os hotéis Sport Hotel Galosol, Galomar e Alpino Atlântico foram galardoados com o Umwelt Champion em anos anteriores, uma realidade que Ricardo Sousa, director-geral do grupo, diz orgulhar muito, sublinhando que a atribuição deste galardão deve-se ao facto do grupo considerar o factor ambiental fundamental na eficácia da sua gestão turística.

Acrescenta que, com o desenvolvimento de uma política e um programa de Gestão Ambiental estão asseguradas as boas práticas ambientais e o cumprimento dos requisitos em vigor.

O maior operador alemão pretende, com estes prémios, galardoar os 100 melhores hotéis do mundo que salvaguardam a protecção da natureza e meio ambiente, assim como a excelência na prestação de serviços por votação dos seus clientes.

quarta-feira, 15 de outubro de 2008

Alunos do MBA reforçam madeirenses no Congresso da APAVT

Os agentes de viagens madeirenses continuam a não dar a atenção devida ao congresso magno do seu sector, que, anualmente, reúne profissionais do país inteiro naquele que é considerado o fórum principal do Turismo nacional.

Numa altura em que assistimos a uma oscilação no mercado financeiro em todo o mundo, que se vem juntar às constantes mudanças no sector do turismo, e no das viagens em particular, a presença no congresso deste ano assume particular importância pelo debate que este proporciona, mostrando caminhos para que os agentes de viagens/consultores de viagens, em particular, mas também para todo o sector do turismo, tal é a abrangência temática a abordar.

Basta olhar par o tema do congresso, escolhido há mais tempo, numa altura em que ainda nem se sonhava com a situação nos mercados: “Turismo: novos mercados, novas oportunidades”.

Para a edição deste ano do Congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo, a realizar em Macau, entre os dias 30 de Novembro e 5 de Dezembro, a juntar aos madeirenses que oportunamente referimos, João Welsh, delegado na Madeira da APAVT, que será moderador num dos painéis, e de Duarte Correia, presidente da TUI Portugal, que será orador igualmente num painel, temos Bernardo Trindade, secretário de Estado do Turismo, e ainda o agende de viagens Gustavo Rodrigues, da Gustavo & Andreia, que tem a marca comercial Intertours.

E, ao contrário da edição do ano ano anterior, que decorreu em Búzios, no estado do Rio de Janeiro, no Brasil, a secretária regional do Turismo e Transportes não vai estar presente no evento do território autónomo chinês.

Juntam-se a este leque dois acompanhantes e 10 estudantes do MBA de Turismo da Delegação na Madeira da Ordem dos Economistas, que decorre na região auónoma em parceria com o Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo, liedrado pelo prof. Jorge Costa.

Os painéis

Recorde-se os painéis do congresso de Macau: “Turismo: novos mercados, novas oportunidades”, “Portugal, a costa oeste da Europa”, “Transporte aéreo: realidades e desafios” e “Distribuição: dinâmica de mudança, novas competências”.

Na tarde do primeiro dia de trabalhos está prevista a apresentação de Portugal e de Macau enquanto destinos turísticos e ainda um workshop “Macau/China/Portugal hosted buyers and suppliers”, que irá reunir “buyers” da China com a oferta turística portuguesa e, por outro lado, os “buyers” portugueses com a oferta turística de Macau e da China.

segunda-feira, 13 de outubro de 2008

ECM aposta na tónica


A Coral Tónica, marca de cerveja da Empresa de Cervejas da Madeira (ECM), vai lançar uma campanha publicitária com o regresso da assinatura “Personalidade Forte”.

A campanha vai está na rua desde o dia 8 e e até o dia 14 de Outubro, nos mupis e abrigos de autocarro do Funchal e na imprensa regional.

“A Coral Tónica tem um carácter único, um aroma a caramelo e frutado, que a torna tão especial entre as cervejas do tipo Stout. Esta campanha vem demonstrar o carisma da nossa cerveja preta, retratando-a como ela é: de e para uma personalidade forte”, refere João Rodrigues, Director de Marketing da ECM.

A “Personalidade Forte” da Coral Tónica é retratada através da tatuagem de um Dragão, que se separa do corpo para beber a cerveja preta madeirense. Existem duas versões, uma tatuagem de um dragão desenhada sobre um corpo feminino e a outra sobre um corpo masculino.

A ideia criativa é da agência Ogilvy, a produção ficou a cargo da DDiarte e os modelos, Betty e Diamantino, são madeirenses.